Smartphones - Guía de configuración Grandstream Wave
Para lograr una extensión en un dispositivo Smartphone es necesario descargar de la tienda de iOS o Android la aplicación Grandstream Wave o Grandstream Wave Lite (dependiendo OS).
Instalación: siga los pasos de su teléfono para llevar a cabo la instación del App. El ícono puede ser similar a este:
Configuración de App:
Debemos configurar la cuenta manualmente en el app, pero previo a ello necesitamos tener a la mano los siguientes elementos técnicos:
- IP de la PBX o FQDN (ejemplo pbx.voxdata.cloud). para CBN: cbn-pbx.voxdata.cloud:5061
- Usuario (la misma extension)
- Contraseña SIP (SIP password)
- Si la extensión se utilizará en simultáneo con un softphone o un teléfono físico, haber habilitado en la PBX múltiples registros para la extensión a configurar.
Para Registrar nuestra extensión/cuenta SIP debemos dar un toque al icono de Settings
donde nos mostrará el menú de herramientas que podemos utilizar -------------->
Ya estando en esta ventana debemos seleccionar la opción Acoount Settings para que nos despliegue nuestras extensiones ya creadas o que podamos agregar una nueva extension desde cero (si no tenemos nada configurado).
En esta ventana podemos encontrar las 3 maneras de registro genérico que podemos utilizar para registrar nuestra aplicación,
Las primeras dos (UCM Scan y UCM Select) solo aplican si contamos con una PBX Grandstream UCM6XXX ya que ella nos proporcionara un QR unico para cada extension.
Si la PBX es otra marca o servicio estas opciones NO aplican. --------------------->
La tercera opción: SIP Account servirá para registrar nuestra extension de la PBX Cloud. (presionamos entonces SIP Account)
Nos mostrará una nueva pantalla donde podemos ver los parametros generales del registro de la cuenta (si ya existe) o podemos escribir los parámetros generales para una nueva configuración.
Account name: nombre de la cuenta (solo de referencia)
SIP Server: la dirección IP de la planta (coloque aquí su FQDN o IP, ejemplo: pbx.voxdata.cloud) para CBN: cbn-pbx.voxdata.cloud:5061
SIP User ID: El numero de Extension
SIP Authentication ID: El numero de Extension también
Password: La contraseña que le colocamos a la extension en nuestra planta. (SIP Password)
Para finalizar seleccionamos en la esquina derecha superior, el Check
Importante:
Luego de estas configuraciones es necesario activar las opciones de seguridad personalizadas para CBN, las cuales se definen a continuación:
En la lista de cuentas, presionar la cuenta recién creada:
Se mostrará una pantalla como la siguiente:
De la lista que se despliega, debemos elegir la opción: TLS y regresar con la flecha <.
De la lista que se despliega, debemos elegir la opción: Habilitar y forzar, luego regresar con la flecha <
Luego, en los detalles de la cuenta se mostrará la cuenta (extensión) ya configurada en el teléfono, con el siguiente indicador (color verde):
NOTA importante: En ocasiones toma 30 segundos aproximadamente en que el circulo de estado cambie a verde.
Si el SmartPhone tiene problemas de conectividad con la PBX (por estar fuera de oficina o sin conectividad con la WiFi de la empresa) entonces se puede mostrar con un ícono de color rojo. También puede suceder si se ingresaron mál las credenciales o el número de extension.
Para marcar numeros e iniciar con las llamadas, debemos presionar el ícono:
