Guía rápida de inicio de sesión de Agentes

Introducción:

Para que nuestro Agente este listo para tomar llamadas debemos de buscar a nuestro agente en el campo Agent Number y en la extesion donde nuestro agente estara en el campo Extension.

En el ejemplo, ya contamos con un Softphone registrado a una extensión, la 1000.

 

Al dar clic en enter esten nos llamara a la extension que le hemos indicado. (1000)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La operadora nos pedira la clave que le hemos asignado a nuestro agente para validar que si es el agente correcto.

Con esto nuestro agente estaria listo para recibir llamadas, y de haber configurado uno o más formularios, el uso de los mismos.