¿Sistema de tickets para soporte?

Pregunta:  ¿No es eso complicar las cosas para una simple solicitud de soporte?

Respuesta: Todo lo contrario, simplifica su requerimiento, le notifica cada actualización y queda un histórico de todo lo relacionado para su referencia.

Entendemos que su tiempo es valioso, por ello solo necesita enviar un correo electrónico a soporte@voxdatacomm.com con la falla o problema del cual necesita nuestro apoyo.  Así de fácil, más rápido que una llamada y automáticamente se creará un ticket el cual estará siendo revisado y asignado al técnico especializado.

Ejemplo de creación de ticket:

 

Si desea mayores detalles de como es el funcionamiento interno de nuestra herramienta de tickets, puede consultarlo con su ejecutivo de cuenta, con gusto le detallaremos.