Crear phone y Asignarlo a un Usuario (Cluster)

Crear un phone

Como primer paso debe de iniciar sesión en vicidial con su usuario administrador.

Una vez ingresado a vicidial se dirige a admin --> phones, ahora podrá visualizar todos los phones que tenga creados hasta el momento y le servirá para seguir el correlativo de sus phones.

Como este escenario es un cluster es decir se tienen varios servidores debe de crear los phones de la siguiente manera.
Se dirige a reportes o report

Ahora hasta en la parte de bajo encontrara una opción llamada admin utilities, en la siguiente imagen en color verde le servirá para saber las direcciones IP de sus servidores solo tomar en cuenta los Server vcdfr0X no tomar en cuenta los que dicen DataBase.

Busca la opción llamada Bulk phone.

Llene los datos de su phone como se muestra en la siguiente imagen

• Enlista las IPs de sus servidores: debido a que se hace un balanceo de las llamadas cuando usted ingresa sesion puede estar en algun servidor de los que ya tiene instalado por eso de deben de colocar en este caso las cuatro direcciones IP.
• Ingresa el phone a crear no olvide que lleva un Ext antes del numero, es este caso solo se crea uno pero puede agregar varios si lo necesita.
  
• Ingresa la contraseña con el estándar que ya maneja en sus otros phones.
• Al terminar da clic en submit.

Si todo se creo bien le mostrara un mensaje como el de la siguiente magen.

ahora verifica en la parte de phones si esta creado. (admin --> phones)

Asignarlo a un usuario

Ingresa a usuarios, busca el usuario que desea agregar el nuevo phone.

Al dar clic en modificar mostrar una pantalla como la siguiente imagen

• phone login: ingresa el phone creado seguido de x
• ingresa el phone pass creado.

Con Esto habrá creado y asignado un phone.