CloudMail - Guías de Configuración

Documentos de configuración inicial para el servicio de Correo en la nube (cloud) basado en plataforma Zimbra OpenSource.

Registros DNS para el dominio

Introducción:

Para poder utilizar un dominio "x" en los servicios de correo electrónico Cloud de VoxDataCloud es necesario que los registros DNS del dominio puedan ser administrador por el cliente a fin de crear o modificar ciertos registros.

Favor solicitar a su proveedor de dominio el acceso a los registros DNS para proceder con esta guía.

Instrucciones:

A continuación los pasos a seguir para apuntar los registros DNS de correo a la nube de VoxDataCloud, tomando en cuenta que para ejemplos en esta guía utilizaremos el dominio falso:  cliente.com el cual debe reemplazar por su dominio real.

Ejemplos se mostrarán en la plataforma de "Godaddy" pero suelen ser similares a otros proveedores.

Debe verificarse que no existen otros registros MX con otras prioridades, si existen se recomienda eliminarlos. Si por alguna razón no se pueden eliminar, bajar la prioridad de los mismos a 50 o 60 es otra opción.

 

Con esto ya tendremos configurados los registros para el dominio cliente.com hacia la nube de VoxDataCloud. Pida al técnico asignado o mediante el correo electrónico soporte@voxdatacomm.com que procedan a crear el dominio en el servidor de correo asignado para realizar la creación de cuentas.

Fin de la guía.

Configuración y uso de Correo

Introducción:

Una vez fueron creados los registros DNS y el departamento técnico de Vox Datacomm ya confirmó la creación de cuentas de correo en la plataforma, es necesario configurar los clientes de correo electrónico o utilizar la plataforma web de correo electrónico.

La plataforma de correo electrónico se basa en Zimbra, un software OpenSource el cual brinda todas las opciones Web, POP, IMAP necesarias para una correcta administración y uso del correo electrónico.

Instrucciones:

Para realizar las configuraciones de correo electrónico puede utilizar una o varias de las siguientes configuraciones/opciones.

Acceso vía Web:

Puede accederse al correo electrónico vía el sitio web: https://mail.voxdatacloud.com

Allí deberá indicar las credenciales de acceso a la cuenta, los cuales son usuario=correo electrónico completo y contraseña=contraseña asignada.

Ejemplo:

Acceso vía protocolo IMAP:

Para configuración de un cliente de correo electrónico en un teléfono móvil, una tablet o en una aplicación de windows/mac, estos son los parámetros a configurar:

Android

Primero debemos agregar una cuenta de correo esto en nuestro cliente movil o Gmail App.

 

Debemos agregar una cuenta personalizable es decir:

Al agregar la cuenta debemos elejir los parametros manualmente.

dentro de esta opcion nos pedira los siguientes parametros

Servidor saliente: mail.voxdatacloud.com

Puerto: 465

Tipo: SMTP

Autenticación: SI, requiere autenticación

Usuario: usuario@dominio.com donde debe reemplazarse por su usuario y dominio.

Password: contraseña proporcionada

Servidor entrante: mail.voxdatacloud.com

Puerto: 993

Tipo: IMAPS ó IMAP Seguro

Autenticación: SI, requiere autenticación

Usuario: usuario@dominio.com donde debe reemplazarse por su usuario y dominio.

Password: contraseña proporcionada

 

Luego de esto nuestra cuenta estara registrada.

IPhone:

Primero debemos agregar una cuenta de correo esto en nuestro cliente movil de correo.

Al agregar una nueva cuenta nos mostrara un menu similar:

Al agregar la cuenta debemos confugurar los parametros de nuestra cuenta:

Servidor saliente: mail.voxdatacloud.com

Puerto: 465

Tipo: SMTP

Autenticación: SI, requiere autenticación

Usuario: usuario@dominio.com donde debe reemplazarse por su usuario y dominio.

Password: contraseña proporcionada

Servidor entrante: mail.voxdatacloud.com

Puerto: 993

Tipo: IMAPS ó IMAP Seguro

Autenticación: SI, requiere autenticación

Usuario: usuario@dominio.com donde debe reemplazarse por su usuario y dominio.

Password: contraseña proporcionada

 

Debemos validar los permisos de nuestro correo

Luego de esto nuestra cuenta estara registrada.

 

Cualquier duda puede contactar a soporte técnico al PBX +502 2278-8181 o al correo electrónico soporte@voxdata.com.gt. 

 

Alternativas a clientes de Correo tradicionales

Introducción:

Algunos escenarios no permiten el uso de clientes de Correo que requieren licenciamiento como Microsoft Outlook.  Por lo tanto es necesario el uso de alternativas OpenSource que permitan la conectiviadad IMAP.

Esta es la lista de clientes de correo electrónico recomendados:

Windows:
MAC:

Cualquier duda puede escribir a soporte@voxdata.com.gt para asistencia.