Softphones - Guía de configuración PortSIP

PortSIP es un softphone (teléfono basado en software) que permite el uso de extensiones VoIP (SIP) en un smartphone utilizando el propio sistema de micrófono y auricular. Para descargar la última versión visite la tienda Apple o Google.

Introducción:

Para configuración del Softphone es necesario que tengamos como requisito los siguientes elementos:

1. Si la PBX es basada en la nube (Cloud PBX) se necesita el nombre del servidor de telefonía FQDN, como ejemplos podemos mencionar: empresa.pbx-virtual.com o empresa-pbx.voxdata.cloud. 
2. Si la PBX es basada en un equipo (Grandstream) se necesita la dirección IP de la PBX, como ejemplo: 192.168.1.22.
3. Contar con el usuario de la extensión a configurar (regularmente es el número de extensión)
4. Contar con la contraseña SIP de la extensión a configurar (SIP password o secret).

Una vez tenemos los requisitos previos, podemos entonces configurar el Softphone.

Configuración:

Para el ejemplo siguiente, utilizaremos la empresa denominada "fusion" por lo que el dominio FQDN es fusion.pbx-virtual.com.
Debemos configurar en la pantalla principal los siguientes elementos:

1) Usuario (Extensión)
2) SIP Passord o Secret (Contraseña de la extensión)  ***no es el usuario de la PBX
3) Dominio = fusion.pbx-virtual.com ***ajustar al dominio específico de su empresa

Damos clic en el botón SIGN IN y aparecerá una pantalla donde la extensión ya está disponible para uso:  (esquina superior izquierda en azul: 1998)

Si por alguna razón se obtuvo un error, es porque se ingresaron mal los datos de la extensión o el dominio. Sugerimos revisar los datos y configuraciones; si necesita asistencia para la configuración puede adquirir un soporte por evento de Q. 160 para recibir asistencia directa. 

Precios de evento por asistencia pueden variar y estarán sujetos a cambio sin previo aviso.