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223 total results found
Public Knowledge Base
Documentos generales de uso público. Información general no confidencial y no sensitiva.
Documentos Generales
Documentos generales para apoyo técnico y documentación oficial de soporte.
Zycoo
Documentos públicos de apoyo para PBX IP Zycoo CooVox.
Grandstream
Documentos públicos de apoyo para PBX IP y Teléfonos IP Grandstream. Las secciones están divididas en dos: - Para ayuda relacionada a PBX = Sección UCM - Para ayuda relacionada a Teléfonos = Sección GXP, GXV, etc.
VoxDataCloud
Documentos y guías referentes al la nube (Cloud) de servicios de Vox Datacomm. Servicios: - Telefonía en la Nube - Correo en la Nube - Hosting y otros
ViciDial
Documentos públicos de apoyo para ViciDial on-premises o Cloud.
Soporte Tecnico
Documentos referentes al sistema de atención personalizada para el área de soporte técnico, mejor conocida como el sistema de tickets.
Issabel
Todos los documentos y temas relacionados a Issabel v.4 con Asterisk 11
VitalPBX
Toda la documentación y contenido relacionado a la distribución de Asterisk PBX basado en VitalPBX.
Yeastar
Documentación relacionada a productos Yeastar
FreePBX
Documentaciones relacionadas a la distribución de FreePBX en sus diferentes versiones y plataformas
WhatsApp API
Documentos relacionados al uso de WhatsApp API para plataformas X-Cally y Chat Multiagente
Voxdata.Chat
Documentos relacionados a las soluciones de chat o agente multicanal basado en Cloud Chat de Vox Datacomm.
Políticas, Términos y Condiciones
Documentos relacionado a políticas, términos y condiciones para productos, servicios y generales de Vox Datacomm, S.A.
Ubiquiti
Guías y documentos de apoyo para productos Ubiquiti
Prueba FullStack Developer
CloudPBX - Guías de Configuración
Guías de configuración de Fusion PBX bajo Cloud de Vox Datacomm, S.A.
Guías Generales
Guía - Ver. 1.4b En este pequeño manual enseñaremos a usar las plataformas básicas que los agentes y operadores usaran a diario
CooVox V3 - Guías rápidas para el Usuario
Guías rápidas de funcionalidades o módulos específicos para la versión CooVox 3.x
CooVox V3 - Guías de Administración
Guías avanzadas para la administración de la PBX IP Zycoo con software V3
UCM V1.0.19.x - Guías rápidas para el Usuario
Guías rápidas de PBX IP UCM para el uso de funciones básicas para el usuario o cliente final en versión 1.0.19.x
UCM V1.0.19.x - Guías de Administración
Guías de administración avanzada de Grandstream IP PBX UCM diseñado para administradores de TI o personal de informática en versión 1.0.19.x.
CloudMail - Guías de Configuración
Documentos de configuración inicial para el servicio de Correo en la nube (cloud) basado en plataforma Zimbra OpenSource.
GXP, GXV, DP - Guías rápidas para el Usuario
Guías de usuario para la gama de teléfonos Grandstream GXP, GXV y DP Series.
GXP, GXV, DP - Guías de Administración
Guías de configuración de teléfonos Granstream para cuentas SIP y PBX IP.
IP Video Talk - Servicio de Video Conferencias
Esta sección tiene almacenados los manuales de uso y gestión de la plataforma IPVideoTalk de Grandstream la cual permite videoconferencias y seminarios web.
Video Tutorial - Básico
Video tutorial de la vista global de la PBX Vital y sus menús principales. Vista completa de la GUI.
GVC32xx - Zoom Meetings
Guía para la integración de Zoom Meetings dentro del Appliance serie GVC3202, 3200 y 3210.
Guías técnicas y de apoyo
Video Tutorial - Básico - PBX Grandstream
Video tutorial básico para la administración de PBX IP Grandstream series UCM 62xx, 63xx y 65xx.
Video Tutorial - Básico - Teléfonos Grandstream
Video tutorial básico para el uso de los teléfonos Grandstream series GXP 16xx y 21xx.
Guías de usuario
Guías de usuario para uso de servicios de telefonía en FreePBX
Video guías de administración
Guías en Video para la administración y gestión de servicios de telefonía Cloud PBX basada en FreePBX
Agentes
Guia para el uso de los agentes
Guías Avanzadas
Guías de uso avanzado para administradores de ViciDial
SoftPhones - PC
Guias de uso y configuracion de distintos SoftPhone recomendados por VoxDatacomm
Introducción
Guía de Administración de Plataforma - Ver. 1.3b A continuación, encontrará una breve inducción al uso de su Plataforma PBX recientemente adquirida. Le damos la mas cordial bienvenida y gracias por elegir nuestros servicios Cloud. Detalles: Para acceder ...
Panel Principal
Al iniciar sesión con las credenciales recibidas se observará un panel principal o “dashboard” que muestra un resumen de nuestra PBX. Allí podrá visualizar las principales listas y conteo de las mismas como lo son: Dispositivos Extensiones Usuarios IVR ...
Menú Principal
Home: Aquí encontrará información referente a la cuenta de administración de la PBX, configuraciones personalizadas de la misma y la opción de salir del sistema para cerrar sesión de forma segura en el sitio web de administración. Desde Account Settings po...
Cuentas (extensiones y usuarios)
Introducción: Accediendo a este menú, obtendremos acceso a modificar opciones de autenticación. Aquí se despliegan tres opciones importantes para la operación y gestión de la PBX: Dispositivos = los teléfonos, smartphones o aplicaciones para configurar l...
Aplicaciones
Menú APPS: Aquí encontrará información referente a herramientas, configuraciones personalizadas de la misma. En esta pestaña encontraremos una variedad de herramientas a utilizar, pero solo especificaremos el uso de las mas importantes las cuales son: Call...
Grandstream DP720
Grandstream GXP1610/1625
Grandstream GXP1760
Grandstream GXP2130
Grandstream GXP2135
Grandstream GXP2140
Grandstream GXP2160
Grandstream GXP2170
Grandstream GXV3240
Grandstream WP820
DP750 - Configuración de extensión
El DECT DP750 nos permite registrar 10 cuentas SIP, la base nos permite emparejar 5 teléfonos DP720 a las cuales le podemos configurar distintas cuentas SIP. Opciones para obtener dirección IP del terminal En el terminal inalámbrico Grandstream: Menu > Sett...
GXP16XX - Configuración de extensión
Configuración Grandstream GXP 1610, GXP1625 GXP1630. Este proceso lo podemos usar para toda la linea de GXP de Grandstream, algunos menús varían en forma y presentación pero los conceptos técnicos permanecen. Para configurar un teléfono IP se necesita tener...
Reportes
Reportes generales de ViciDial: En esta área podemos encontrar información de nuestras campañas y de nuestros In-Groups, esta información nos puede ayudar a saber cuántas llamas hemos recibido y cuántas hemos realizado a que destino y quien de nuestros agente...
Panel de Agente (Español)
Área del Agente: En el área del agente podemos observas diferentes opciones, todas estas pueden variar según nuestra configuración en la campaña. Las herramientas del agente se encuentran al lado izquierdo, las cuales nos permiten realizar distintas funci...
Softphones - Guía de configuración X-Lite
Configuración de cuentas en X-Lite Para poder configurar nuestra cuenta en X-Lite debemos poseer la Extensión, el Host y contraseña (todos estos datos los podemos encontrar en la configuración de la planta). luego de poseer dicha información procedemos a abri...