Guías Generales
Guía - Ver. 1.4b
En este pequeño manual enseñaremos a usar las plataformas básicas que los agentes y operadores usaran a diario
Inicio de Sesión con Autorización de IP
Cuando ViciDial se encuentra protegido detrás de un Firewall dinámico, el usuario (Agente o Admin...
Reportes
Reportes generales de ViciDial: En esta área podemos encontrar información de nuestras campañas ...
Leads
Agregar Lead a una lista: Crear tabla con Leads Primero debemos tener nuestro archivo con lo...
Real-time - Monitor
El "Monitor" es una herramienta que nos permite escuchar llamadas en tiempo real, esto lo logramo...
In-Group - CallBack
Diagrama de funcionamiento de CallBack para llamadas en cola. Segun los procesos de ViciDial, ...
Glosario ViciDial
El siguiente glosario esta creado para poder entender los términos técnicos de ViciDial ViciDial...
Crear phone y Asignarlo a un Usuario (Cluster)
Crear un phone Como primer paso debe de iniciar sesión en vicidial con su usuario administrador....
Limpiar Leads con Status NEW
Esta es una guía rápida de cómo eliminar nuestros Leads con Status NEW en vicidial, desde la list...