Agentes
Guia para el uso de los agentes
Inicio de Sesión de Agente con WebPhone
En este documento se describe el procedimiento para que un agente inicie su sesión en ViciDial ut...
Panel de Agente (Español)
Área del Agente: En el área del agente podemos observas diferentes opciones, todas estas pueden ...
Panel de Agente (Inglés)
Área del Agente: En el área del agente podemos observas diferentes opciones, todas estas pueden ...
Transferencia a Ciegas
En este documento se describe el procedimiento para realizar una transferencia en la que se deja ...
Transferencia Atendida
En este documento se describe como el procedimiento para realizar una transferencia en la que se ...
Inicio de sesión de Agente - Escenarios multi-campaña
A continuación se describen los puntos específicos que un Agente debe tomar en cuenta para inicia...
Transferencia a Ingroups
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Transferencia entre agentes
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Marcacion por LeadID
En este documento se describe el procedimiento para realizar una llamada saliente marcando el Lea...