Inducción "Uso Administradores ViciDial"

Este documento tiene como finalidad establecer los elementos que se incluyen como Inducción al uso de ViciDial y la cobertura de esta.

Definición: Inducción se define como una orientación técnica sobre una plataforma específica, a fin de que quien recibe la inducción esté orientado en ciertas áreas administrativas con el fin de facilitar la gestión sin necesidad de recurrir a soporte técnico directo. No se considera una capacitación o certificación ya que no se aporta material técnico; tampoco se profundiza sobre un tema específico.

Elementos: Los temas sobre los cuales se basa la inducción son los siguientes:  

• Acceso web para Administradores/Supervisores.
• Recomendaciones de seguridad (contraseñas).
• Dashboard principal ViciDial.
• Creación de usuarios y configuraciones básicas.
• Detección de problemas con Agentes.
• Creación de Campañas y configuraciones básicas.
• Creación de DIDs.  
• Creación de Listas
• Creación de In-groups y configuraciones básicas..
• Creación de "Phones"
• Creación de grupos de usuarios
• Creación de Horarios de sistema
• Carga de Audios para sistema

Aceptación:

He recibido la inducción ofrecida como parte de la implementación de ViciDial y firmo de recibido en aceptación

Nombre:______________________________________       Firma:__________________________________________

Empresa:_____________________________________        Puesto:_________________________________________

Fecha:_______________________________________         Sello:___________________________________________