Reportes de llamadas (CDRs)

Por sus siglas en ingles "Call Detail Record" (CDR) podemos utilisar este modulo de nuestra FreePBX para buscar, escuchar y analizar las llamadas que fueron procesadas dentro de nuestra PBX:

¿Como ingresar al modulo de CDR?

Para ingresar al modulo es nesario ubicar en la parte superio el cuadro que dice "REPORT" o "REPORTE":

Dentro de "REPORT" o "REPORTE" encontraremos los modulos que nos funcionan para generar o gestionar los reportes de nuestra PBX:

Para nosotros sera util el modulo de "CDR Reports" Dentro de este modulo veremos un ventana igual a esta:

Dentro de este reporte encontramos los distintos filtros que FreePBX nos permite utilizar para la gestion de la busqueda de nuestro reporte:

Para los filtros mensionados, se pueden realizar convinaciones de filtros EJ: fecha y hora mas numero de telefono o extension

Filtros:

FECHA LLAMADA:  nos indica un rango de fecha y hora el cual nosotros podemos modificar:

DID: Nos permite agregar un numero propio entrante para saber cuantas personas llamaron a ese numero

NUMERO LLAMANTE: Nos permite realizar una busqueda de las llamadas salientes de una extension

 

NUMERO DESTINO: Nos permite saber las llamadas entrantes de una extension:

 

OPCIONES EXTRAS: En este cuadro podemos difinir cuantos resultados maximos deseamos obtener "RESULT LIMIT" este campoco simpre se encuentra en 100 pero lo podemos subir a un numero mayor pensando que nuestro reporte tiene mas de 1000 o 10000 tablas. para descargar nuestro reporte solo es necesario colocar el cheque en CSV File:

Grabaciones de llamadas

Para escuchar o descargar las llamadas es necesario realizar el reporte necesario, al realizar un reporte este nos mostrara una columna llamada "GRABACIONES" en la cual poderemos descargar o escuchar el audio:

Las llamadas que no cuentan con estos iconos son porque la llamada no conecto, fue fallida o por algun motivo no fue contactable el destino por lo cual FreePBX no la graba.