Guía - Prerequisitos para uso de plataforma de Chat Multicanal

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Introducción

La plataforma de Chat Multicanal VoxData.Chat puede alojar diferentes conexiones con redes sociales y aplicaciones de mensajería. Es importante conocer los requisitos previos para cada una de las conexiones que se requieren y para ello hemos desarrollado este documento. 

Canales Soportados

Los canales soportados se proporcionan mediante conexiones certificadas con los proveedores de servicios o aplicaciones, para garantizar la seguridad y la operación estable de las mismas. 

Canal	Descripción	Proveedor
WhatsApp Business	WhatsApp Business para mensajería instantánea	META Business
Telegram	Mensajería Instantánea basada en Telegram	Telegram FZ-LLC
Instagram	Mensajería de Instagram (no publicaciones o reels)	META Business
Messenger	Mensajería de Facebook Messenger (no facebook)	META Business
Correo Electrónico	Mensajería para cualquier correo electrónico IMAP/SMTP	Múltiples, acorde a cliente

Vox Datacomm, S.A. es proveedor certificado de META Business, por lo que los canales del proveedor pasan por una certificación. 

 

Requisitos para Canales

Cada proveedor posee ciertos requisitos y también ciertas limitantes al utilizar una plataforma de chat, para ello en-listaremos los principales a continuación: 

WhatsApp:

• Tener una cuenta META Business debidamente registrada y validada, con antigüedad mayor a una semana.  La cuenta es básicamente una cuenta Facebook
  
• Tener activa una cuenta de crédito o un método de pago para la cuenta META

 

Todas las marcas aquí nombradas pertenecen a sus respectivos fabricantes y son derechos reservados de cada una de sus filiales. Vox Datacomm, S.A. no es responsable de ninguna marca o fabricante nombrado aquí.