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Ingegración ViciDial HubSpot

Diagrama de Funcionamiento

Diagrama Integracion HubSpot.drawio.png

Vinculación de Agente

Es necesario que el ID del agente en HubSpot sea ingresado en el campo "Custom 1" en las propiedades del usuario en ViciDial como se muestra a continuación:

Para obtener el ID del Agente en HubSpot se debe acceder al menú de configuraciones image-1676313532072.png y navegar a Gestión de datos -> Propiedades.

Luego se debe seleccionar el tipo de objeto Propiedades de: Contacto y en el campo de búsqueda se debe escribir la palabra owner para que se muestre la propiedad Propietario del contacto

image-1676313945305.png

Al hacer click sobre Propietario del contacto se muestra una lista con todos los usuarios y su respectivo ID en la columna VALOR INTERNO

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Se debe copiar ese valor e ingresarlo en el campo Custom 1 en las propiedades del usuario del agente en ViciDial.

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Si se agrega el vínculo mientras el agente está logueado en ViciDial, es necesario que cierre y abra su sesión para que las llamadas generen la ventana emergente correctamente.

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