Cloud PBX - FreePBX: Espacio en disco para grabaciones de llamadas
Los servicios de Cloud PBX basados en la plataforma de telefonía FreePBX se ejecutan en una instancia virtual dedicada y alojada en la nube de Vox Datacomm, S.A. Como toda instancia dedicada requiere de un sistema operativo para operar y por lo tanto se disponen de recursos dedicados de: Procesador, Memoria y Disco Duro.
¿Cuanto espacio hay disponible?
El espacio disponible para uso de grabaciones o registros de llamadas va a depender del plan adquirido para su PBX, puede consultar con su asesor comercial si tiene dudas sobre su plan mensual.
Si por ejemplo el plan describe 50Gb de almacenamiento, este almacenamiento se utiliza por los siguientes elementos:
- Sistema operativo y archivos del sistema
- Base de datos de llamadas (registros de llamadas o CDR)
- Base de datos de configuraciones
- Directorios de grabaciones de llamadas (audios)
Por lo anterior los 50Gb no siempre estarán en su totalidad como libres.
¿Cuanto espacio tengo realmente?
Calcular el espacio real disponible va a depender de muchos factores como:
- Cantidad de llamadas diarias que se realizan en la PBX
- Antigüedad de la instancia PBX
- Cuantas extensiones están configuradas para grabar llamadas
Todos estos factores afectan el uso del disco duro.
¿El disco duro puede llenarse en su totalidad?
Es factible que el disco duro de su instancia pueda llegar a ocuparse en 100%, sin embargo a manera preventiva Vox Datacomm, S.A. tiene programados de manera automática tareas de depuración de archivos de grabación para evitar en la manera de lo posible que sus servicios no se vean afectados por temas de espacio.
¿Como funciona la depuración programada?
La instancia ejecuta todos los días a media noche un barrido de los archivos de audio para generar una lista.
Luego en base a esta lista de archivos la instancia inicia un proceso de depuración de los archivos de audio más antiguos dejando un período de días atrás (los más recientes) únicamente.
¿Cuantos días de antigüedad conserva mi PBX entonces?
La cantidad en días va a depender del espacio en disco disponible.
¿Cada cuanto realizan mantenimiento a la PBX?
El mantenimiento programado se realiza de manera mensual en todas las instancias PBX de la nube. Este mantenimiento es manual y ejecutado por un técnico certificado en Cloud PBX y durante el mismo se realizan varias verificaciones a manera preventiva.
Dentro de las más importantes está el ajuste de las tareas de depuración en cuanto a los días de retención de datos.