Creacion de campaña Salientes
Introducción
Una campaña permitirá realizar llamadas salientes a N cantidad de destinos de forma automatizada. Para poder crear una campaña, previamente debemos haber definido los siguientes elementos:
- Cola de llamadas
- Usuarios, permisos y extensiones para los agentes
Para la creación de la cola debemos de dirigirnos a PBX Configuration > Queues > Add Queue
La cola de llamada llevara los miembros como Agentes (A2000,0) Donde le decimos que la A = Agentes y el 2000 = a la extension que ya hemos creado, esto debemos crearlo para todas extensiones que vamos a utilizar.
El agente puede pertenecer a multiples Colas
Con nuestra cola creada debemos de asignarla al tipo de campaña que deseamos
