Tabla Comparativa de ViciDial

Característica	PBX Tradicional	PBX Issabel	ViciDial	XCally
Manejo de llamadas entrantes, salientes y mixtas	Parcial	Parcial	SI	SI
Manejo de correos electrónicos entrantes	-	-	SI	SI
Manejo de Whatsapp entrante	-	-	-	SI
Manejo de otros canales (OmniCanal)	-	-	-	SI
Marcado saliente predictivo, automático y controlado por el agente.	-	Parcial	SI	SI
Interfaces administrativas y de agente basadas en web.	-	SI	SI	SI
Capacidad de tener agentes operando de manera remota.	-	Parcial	SI	SI
Registro de llamadas integrado.	SI	SI	SI	SI
Llamadas tripartitas en la aplicación de agente.	-	-	SI	SI
~~Callbacks~~Devoluciones ~~programadas.~~de llamada con programación.	-	-	SI	-
Devoluciones de llamada a demanda (a petición del llamante).	SI	-	SI	Parcial
IVRs y buzones de voz configurables en la web.
Capacidad de ser escalable a cientos de posiciones.
Capacidad de usar líneas de telecomunicaciones y troncales VoIP.
Licencia AGPLv2 de código abierto sin costo de licenciamiento de software