Portal de Usuario (WebRTC)
Instrucciones:
Para realizar uso del portal de usuario, mejor denominado como WebRTC es necesario asignar los permisos a cada extensión. De manera predeterminada no tienen habilitada esta funcionalidad.
Para habilitar la funcionalidad debe editar una extensión bajo el menú: Telephony > Extensions
En la opción: Web Portal activarl arrastrando el boton a la posición ON.
Importante: El usuario es el número de extensión, el password es la contraseña SIP asignada a dicha extensión. Se recomienda hacer énfasis a los usuarios en el correcto uso y almacenamiento de dicha contraseña.
Al tener ya los permisos asignados o habilitados en la extensión, debemos iniciar sesión visitando la página web de la PBX: https://ip-de-la-pbx y colocando usuario y contraseña. (ver nota arriba)
Se mostrará un portal como el siguiente:
En donde:
Contacts: permite la adminstración de contactos personales para marcación rápida. Esto aplica solamente a la plataforma Web.
Call log: permite verificar los registros de llamadas entrantes y salientes, para poder devolver la llamada o re-marcar un número.
Voice mail: permite consultar los mensajes de voz enviados a nuestro buzón correspondiente a la extensión. Tomar nota que si el envío del mensaje de voz está configurado para enviarse al buzón de correo electrónico y ser eliminado (es una configuración definida en la PBX) los mensajes de voz no aparecerán aquí.
Fax: permite el envío de FAX a múltiples destinos mediante la carga de archivos PDF o JPG, consulte la guía específica de ésta área para referencia.
Feature Codes: permite verificar cuales son los códigos que debemos marcar para realizar funciones como: desvío de llamadas, consulta de buzón de voz, conferencias, etc. Estos códigos son solo para uso en teléfono o softphone.
Settings: configuraciones generales del usuario con sesión iniciada.
QR Code: código QR del usuario específico para configurar softphone Zycoo en dispositivos o tabletas.
Para mayor información puede comunicarse al PBX +502 2278-8181 o al correo electrónico soporte@voxdata.com.gt.