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Pasos a seguir para reiniciar de fabrica un teléfono Grandstream utilizando las teclas. 1. Apagar y encender el teléfono (que sea por medio de adaptador, no PoE). 2. Cuando aparezca el logo de "Grandstream" y abajo aparezca "Iniciando", precionar las teclas ...

Las extensiones por defecto funcionan a través del puerto 5060, en ocasiones a través de wifi no funcionan las llamadas o no se escucha al hacer una llamada, esto se debe a que el router wifi tiene activado un parámetro llamado "SIP ALG", lo que hace es tomar ...

El acceso se realiza mediante un navegador Web; puede utilizar Chrome o Mozilla. Previamente se brinda al cliente mediante su encargado de cuenta: un link de acceso, el cual va relacionado directamente a su empresa o negocio. Por ejemplo:  EMPRESA S.A. el vín...

En la siguiente sección se explica como generar códigos QR para el registro de extensiones mediante softphone que permite lectura de QR como por ejemplo Grandstream wave live. Hasta el momento se tiene la aplicación en una versión beta compatible con sistema ...

A continuación, encontrará una breve inducción al uso de su Plataforma PBX Virtual recientemente adquirida. Le damos la mas cordial bienvenida y gracias por elegir nuestros servicios Cloud. Detalles: Para acceder a la plataforma administrativa, usted deberá ...

Al iniciar sesión con las credenciales recibidas se observará un panel principal o “dashboard” que muestra un resumen de nuestra PBX. Allí podrá visualizar las principales listas y conteo de las mismas como lo son: Dispositivos Extensiones Usuarios Nume...

Tablero:    Encontrara información general de la pbx vitual como un resumen de lo que esta configurado. Números: En esta sección puede verificar los números que tenga asignados a una extensión o como numero principal, también podrá encontrar los números dis...

Para lograr el funcionamiento de una extensión se debe de crear primero la extension (Dispositivo) y luego el usuario para poder asignar el dispositivo, una no funciona sin la otra. Creación de Dispositivos Como primer paso ingresamos a la parte de Dispositi...

Ahora veremos lo que es el historial de llamadas y lo encontraremos en la pestaña llamada "Historial" En el apartado de "Registro de llamadas" encontraremos las siguientes opciones que son los filtros para presentar o verificar un reporte de llamadas : H...

Sirven cuando se tienen varias personas en el mismo departamento y quiere que las llamadas suenen en todos los teléfonos y quien este desocupado pueda tomar la llamada Otra opción es que las llamadas suenen en orden es decir primero suene en un teléfono y des...

En este apartado es donde se organizan las llamadas entrantes dependiendo el comportamiento que desea realizar. En el menú de Número Principal se encuentra lo siguiente: Número Principal: Es donde se encuentra su numero principal, también puede asignar otr...

Para realizar un desvío de llamadas de una extensión, primero debe de existir dicha extensión, luego ingresamos al apartado de "Dispositivos" y se "agrega un nuevo dispositivo como "Teléfono Celular" Ahora mostrara una ventana donde se debe de agregar nombr...

Crear un phone Como primer paso debe de iniciar sesión en vicidial con su usuario administrador. Una vez ingresado a vicidial se dirige a admin --> phones, ahora podrá visualizar todos los phones que tenga creados hasta el momento y le servirá para seguir ...