Skip to main content

Recently Updated Pages

Grandstream GXP2160

Política de Privacidad

Vox Datacomm, S.A. puede obtener de manera expresa durante una negociación u ofrecimiento de prod...

PBX IP - Tabla comparativa

  Llamadas en espera Multiples Registros  (v3) Bu...

Casos de Integración con Salesforce

Ejemplo de integración con SalesForce Classic Llamada Entrante El agente John Doe, que está con...

Inducción "Uso Supervisores ViciDial"

Este documento tiene como finalidad establecer los elementos que se incluyen como Inducción al us...

Inducción "Uso Consola de Agentes"

Este documento tiene como finalidad establecer los elementos que se incluyen como Inducción al us...

VoIP - Múltiples ventanas Wireshark MAC

En el shell: open -n /Applications/Wireshark.app Listo.

VoIP - Generación de QR para Softphones

The QR actually CONTAINS the XML config for an account, it does not contain a link. I generated ...

Softphones - Guía de configuración X-Lite

Configuración de cuentas en X-Lite Para poder configurar nuestra cuenta en X-Lite debemos poseer...

Softphones - Guía de configuración MicroSIP

MicroSIP es un softphone (teléfono basado en software) que permite el uso de extensiones VoIP (SI...

Softphones - Guía de uso MicroSIP

Para entender un poco de terminología realizaremos una pequeña introducción de cada uno de los té...

Softphones - Guía de configuración Zoiper5

  Introducción Para registrar nuestro softphone Zoiper debemos tener a la mano la siguiente i...

Softphones - VideoGuía de transferencias MicroSIP

Como transferir llamadas?  es una pregunta común. Este video creado por el especialista VoIP Robe...

Reciclaje de LEADs

¿Que es un Reciclaje de LEADs? El recliclado de leads nos ayuda a volver a llamar a las personas...

SYSTEM - DNC

¿Que es el DNC? (do not call) por sus siglas en ingles, la litas DNC son listas internas que Vic...

Tipos de Marcación Predictiva

ADAPT_HARD_LIMIT Marcación predictiva hasta alcanzar el porcentaje de abandono (dropped percenta...

Inicio de Sesión con Autorización de IP

Cuando ViciDial se encuentra protegido detrás de un Firewall dinámico, el usuario (Agente o Admin...

Leads

Agregar Lead a una lista:   Crear tabla con Leads Primero debemos tener nuestro archivo con lo...

Transferencia a Ciegas

En este documento se describe el procedimiento para realizar una transferencia en la que se deja ...

Inicio de Sesión de Agente con WebPhone

En este documento se describe el procedimiento para que un agente inicie su sesión en ViciDial ut...